Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Chez Le Chapeau du Jour, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement, l'expédition et la livraison de vos achats.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dès leur validation.
- Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Nous livrons actuellement dans de nombreux pays.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- Belgique : 7 à 15 jours ouvrés
- Suisse : 8 à 18 jours ouvrés
- Luxembourg : 7 à 15 jours ouvrés
- Autres pays européens : 8 à 18 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté.
Livraison Gratuite
🎉 La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Aucun frais de livraison ne sera ajouté lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Toutes nos commandes bénéficient d'un numéro de suivi.
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour suivre votre livraison.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
En cas d'adresse incomplète ou erronée, Le Chapeau du Jour ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard exceptionnel, notamment :
- périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, etc.) ;
- conditions météorologiques ;
- contrôles douaniers ;
- perturbations des transporteurs.
Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si votre commande arrive endommagée, contactez notre service client dans les meilleurs délais.
Nous étudierons votre demande et trouverons une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est à votre disposition.
📧 E-mail : contact@lechapeaudujour.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.